Våre vilkår for bruk (kortversjon er «Vilkår») og andre dokumenter vi nevner nedenfor, er juridisk bindende avtaler mellom deg og oss. Vilkårene gjelder for din bruk av nettstedet vårt, inkludert eventuelle undersider og underdomener på nettstedet, vår mobilapp, app for nettbrett og andre smartenhetsapper, våre app-programgrensesnitt og alle tilknyttede tjenester.
Våre vilkår er reglene som styrer surfing, budgivning, kjøp og salg på eller gjennom Catawiki. Alle brukere av vår markedsplass på nett må godta og er bundet av våre vilkår.
Vi har delt vilkårene våre inn i deler for kjøpers vilkår og selgers vilkår. Dette hjelper deg med å fokusere på det som er mest relevant for deg.
Vi gir også ekstra veiledning gjennom vår brukerstøtte. Hvis det er avvik mellom det som er nedfelt i vilkårene og det som blir sagt hos brukerstøtten, gjelder vilkårene.
Vi har skrevet vilkårene våre på et enkelt språk slik at de er enkle å forstå. Men hvis det er noen ord eller uttrykk du trenger mer klarhet i, kan du finne definisjoner i ordlisten vår.
Alt innhold på vårt nettsted og apper, inkludert disse vilkårene, ble opprinnelig skrevet på engelsk, men er tilgjengelig på flere språk. Hvis det er motstridende informasjon mellom den engelske versjonen av noe innhold på vårt nettsted eller app og andre språkversjoner, råder den engelske versjonen.
Våre vilkår, retningslinjer og brukerstøtte-artikler er utarbeidet i samsvar med nederlandsk lov. Eventuelle juridiske termer og begreper som brukes i disse vilkårene vil tolkes i henhold til nederlandsk lov.
I tillegg til vilkårene våre har vi en rekke retningslinjer og forskrifter for å holde vår markedsplass på nett trygg og pålitelig for brukerne våre. Disse inkluderer:
Alle veiledninger og retningslinjer anses som del av våre vilkår. Men hvis det er uoverensstemmelser mellom våre vilkår for bruk og våre veiledninger og retningslinjer, råder vilkårene for bruk.
Din bruk av vår markedsplass på nett kan også være underlagt andre avtaler eller gjeldende internasjonale lover og forskrifter, og vi forventer at du overholder disse. Disse inkluderer:
Catawiki er en markedsplass på nett. Vi kontakter kjøpere og selgere av spesielle objekter gjennom automatiske nettauksjoner eller andre salgsmetoder. Finn ut mer om oss her.
Vi driver en markedsplass på nett, som tilbyr ulike tjenester til kjøpere og selgere. Begge parter betaler et gebyr for disse tjenestene. Ved å bruke vår markedsplass, godtar du at vi gir disse tjenestene til både kjøpere og selgere.
Før du kan by, kjøpe eller sende inn et objekt for å selge, må du opprette en Catawiki-konto. Alle myndige kan opprette en konto.
Vi er dedikert til å behandle dine personopplysninger med forsiktighet og respekt, og behandle det ansvarsfullt. For mer informasjon kan du lese vår databeskyttelse- og personvernerklæring. Generelt er vi avhengige av tre prinsipper når vi behandler dataene dine:
På Catawiki kjører vi nettauksjoner av spesielle objekter. Budgivere kan by på disse objektene, og høystbydende på slutten av auksjonen kjøper objektet. Her er litt mer detaljert informasjon om hvordan det fungerer:
Det er viktig at auksjonene våre er rettferdige for alle og går knirkefritt. For å opprettholde integriteten til vår markedsplass på nett og våre auksjoner og for å sikre at disse er fri for forstyrrelser, svindel og ulovlig oppførsel, gjelder følgende regler:
I de fleste tilfeller inngår den med høyeste bud når en auksjon er avsluttet, eller den som brukte kjøp-nå alternativet, automatisk inngå en salgskontrakt med selgeren. Denne kontrakten gjelder for alle kjøp på vår markedsplass på nett, inkludert salg etter auksjon. Du finner malen for denne kontrakten her. Sørg for å lese denne kontrakten nøye.
Vi arbeider hardt for å sørge for at salg går greit, der både kjøpere og selgere er fornøyd. Men i enkelte tilfeller kan en kjøper eller en selger be oss om å åpne et krav, om for eksempel et objekt som er kjøpt ikke er slik selger har beskrevet det.
Hvis du er misfornøyd med tjenestene våre, eller hvis du bryter vilkårene våre, prøver vi å finne en løsning. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du eller vi søke løsning i eller utenfor retten.
Hvis vi oppdager uregelmessige eller mistenkelige situasjoner som setter påliteligheten eller integriteten til plattformen eller nettauksjonene våre i fare, hvis vi med rimelighet anser at det er misbruk av systemet, uredelig aktivitet eller annen rimelig grunn, eller det er en åpenbar feil blir tydelig i tilfelle en brukertvist og/eller hvis vi prøver å løse et krav, eller hvis en bruker bryter vilkårene våre, kan vi iverksette visse tiltak. Hvis dette skjer, må du overholde alle rimelige instruksjoner og løsninger vi tilbyr.
Å drive en markedsplass på nett betyr at tilgjengelighet, sikkerhet og funksjonalitet er forskjellig fra en markedsplass som ikke er på nett. På grunn av dette er det noen situasjoner vi ikke kan kontrollere eller må tiltak vi må ta for å holde Catawiki trygg og rettferdig.
Vi kan endre deler av eller alle våre vilkår, retningslinjer, veiledninger og brukerstøtte når som helst, ved å publisere den endrede informasjonen på vår markedsplass på nett. Hvis en endring på vilkårene betydelig vil påvirke dine rettigheter eller forpliktelser, vil vi varsle deg via e-post eller gjøre deg oppmerksom når du bruker vår markedsplass på nett eller berørte tjenester.