Ofte spurt
Hva skal jeg gjøre om jeg har mottatt objektet og det stemmer ikke overens med beskrivelsene?

Om objektet ditt er levert og ikke stemmer overens med beskrivelsen, eller du mistenker at objektet er falskt, anbefaler vi deg å ta kontakt med selger for å komme itl enighet om hvordan problemet skal løses. Legg ved bilde av objektet i kommunikasjonen med selger for å bevise og støtte opp under problemet ditt.

I tilfelle du har problemer med å oppnå kontakt med selger, vennlighst gi oss beskjedinnen 3 dager etter mottak (nøyaktig dato står på sporingsinformasjonen). Vær oppmerksom på at når de 3 dagene er forbi, vil betalingen din bli sendt til selgeren og vi kan ikke lengre åpne en klage på dine vegne. Når du kontakter oss, inkluder:

. Minst 3 bilder av objektet slik det ble levert, som viser skaden som er påført under transport
. Minst 2 bilder av forpakningen (med pakkelappen tydelig og leselig)
. En kort beskrivelse av hovedproblemet med ordren

Legg merke til: Om du mener objektet er falskt, send oss tidligere ønskede bilder i tillegg til kopi av all dokumentasjon som støtter opp under antakelsen at objektet ikke er autentisk.

Kontakt oss