Under prosessen objektinnsending kan du sende en melding til eksperten hvis du blar helt ned på siden. Der finner du en tekstblokk med tittelen «Send melding til eksperten (valgfritt)». Og meldingsvinduet vil se slik ut:

Disse meldingene vil bli sendt sammen med innsendingen din til ekspertene våre, noe som betyr at dette ikke er det samme som en direktemeldingsplattform, for eksempel slik du kan samhandle med våre ansatte for kundeopplevelser. Det betyr også at du sannsynligvis ikke vil få et umiddelbart svar fra ekspertene - svartiden varierer mellom 24 timer og 1 uke. Svartiden varierer også mellom hver objektkategori. 

Du vil kunne se svaret fra en ekspert på innsendingssiden din fra kontoen din, samt i en e-post som du vil motta når de svarer. Vær oppmerksom på at etter at objektet ditt er godkjent i auksjon, vil du ikke lenger ha meldingssystemet tilgjengelig.