Levering og henting
Internasjonal frakt, toll og avgifter
Hvem er ansvarlig for import av objekter?
Hva må jeg gjøre for å importere mine objekter til EU?
Kan objekter sendes utenlands?
Jeg kjøpte en bil fra utlandet. Hvordan kan jeg registrere den i mitt eget land?
Hvorfor har ikke bilen jeg har kjøpt, noen bilskilter?
Om du kjøper en bil på Catawiki, må jeg ha de originale bilpapirene?
Trenger jeg en samsvarserklæring (COC-dokument) for å registrere kjøretøyet?
Har bilen jeg har kjøpt, hatt en gyldig inspeksjons-test?
Bilen jeg kjøpte har en amerikansk tittel. Kan jeg registrere den i mitt land
Bestillinger som er forsvunnet og sende objekt i retur
Hva gjør jeg om varen forsvinner under forsendelse?
Hva om ordren min er returnert til selger?
Problemer etter levering
Hva gjør jeg om jeg får en tom eske?
Hvordan er beste måten å håndtere et problem etter at ordren min er levert?
Kjøretøyet jeg kjøpte er blitt skadet i løpet av frakt. Hva gjør jeg?
Organisere levering eller henting
Hvor lang tid har jeg på å hente kjøretøyet jeg har kjøpt?
Jeg kjøpte et kjøretøy. Kan jeg hente det?
Jeg kjøpte et kjøretøy. Må jeg betale fraktkostnader?
Jeg kjøpte et kjøretøy. Vil det bli sendt til meg?
Kan objekter sendes utenlands?
Kan jeg arrangere henting av objektet?
Selgeren spør meg om en signert kopi av CMR. Hva betyr det?
Fraktkostnader
Hvorfor må jeg betale frakt to ganger?
Fraktkostnadene ser ekstemt høye ut. Hva gjør jeg?
Hvem betaling fraktkostnadene?
Kan jeg betale frakt for bare én pakke hvis jeg kjøper forskjellige varer fra samme selger?
Leveringsstatus
Hvorfor og hvordan bruker Catawiki kurér og sporingskode?
Hva er «Sporing» og «Sporingskode»?
Jeg har betalt for produktet mitt. Hvorfor har jeg ikke mottatt det ennå?