Hvis ordren din ikke har blitt sendt etter 3-5 dager eller selgeren virker uvillig til å sende den, anbefaler vi at du sender en melding til selgeren for å finne en løsning. 

Hvis dere ikke kan komme til enighet sammen, eller hvis de ikke svarer på meldingene dine, kan du kontakte oss ved å bruke knappen nedenfor. 

Kundeopplevelsesteamet vårt vil deretter kontakte selgeren for å finne ut hvorfor de ikke har sendt ordren din. Teamet vårt vil gjøre det de kan for å forstå selgerens situasjon og overbevise selgeren om å sende ordren din.

I tilfelle selgeren fortsatt ikke vil sende bestillingen din, kansellerer vi ordren og refunderer deg betalingen din. For å beskytte deg mot denne skuffende situasjonen i fremtiden, kan selgeren måtte dekke eventuelle ekstra kostnader forårsaket av kanselleringen, og de kan bli fratatt selgerstatusen. Dette avgjør vi fra sak til sak.

Hvis du etter dette fortsatt vil ønsker å få ordren din, må du snakke med selgeren direkte og sammen komme til en avtale. Etter avbestilling kan vi ikke bli involvert i salget.