Alle bud plasseres fra bekreftede kontoer. Hvert bud som legges inn av en bekreftet konto, er et bindende bud og kan ikke trekkes tilbake. Hvis du mistenker at dine påloggingsdetaljer har falt i gale hender og/eller det er mistenkelig (uautorisert) aktivitet på kontoen din, må du umiddelbart varsle Catawiki. Mens vi undersøker saken din, ber vi deg om ikke å bestride disse transaksjonene med kredittkortselskapet / finansinstitusjonen / banken din.

Du må også iverksette tiltak for å beskytte kontoen din selv, for eksempel endre passordet. Du er ansvarlig for å administrere kontoen din, og det er viktig å aldri dele kontoinformasjonen din med noen andre. 

Hvis resultatet fører til at bestillingen din blir kansellert, vær oppmerksom på at du fortsatt kan bli pålagt å betale kjøperbeskyttelsegebyret. Du kan utføre denne betalingen på siden «Ordre» under fanen «Ubetalt». Hvis du ikke betaler denne betalingen, blir kontoen din suspendert fra å legge inn ytterligere bud på Catawiki.